オフィスでウェルビーイング経営を実現するには

近年、ウェルビーイング（幸福度）を重視したオフィスづくりが注目されています。ウェルビーイングなオフィスは、従業員の心身の健康をサポートし、生産性や創造性の向上につながると期待されています。さらに、人材の定着や優れた人材の獲得など、雇用に関する様々な効果も期待されています。

ウェルビーイングとは

ウェルビーイングとは

厚生労働省の「雇用政策研究会報告書」によれば、「ウェルビーイング」とは、個人の権利や自己実現が保障され、身体的・精神的・社会的に良好な状態であることとしています。

また、「就業面からのウェルビーイングの向上」とは、労働者が自らの希望やライフスタイルに沿った充実した、健康的な職業人生を送るため、働き方を自らが選択できる環境整備や労働条件の改善を進めることを指し、それによって労働者の権利や自己実現が保障され、働きがいを持ち、身体的・精神的・社会的に良好な状態に至ることとしています。

ウェルビーイング経営と健康経営の違い

経営において、「ウェルビーイング」と似た意味を持つ言葉として「健康経営」があります。これら2つの違いは何でしょうか。

NPO法人健康経営研究会によると、健康経営とは「企業が従業員の健康に配慮することによって、経営面においても 大きな成果が期待できる」との基盤に立って、健康を経営的視点から考え、戦略的に実践することを指しています。

このことから明らかなように、健康経営は、企業の経営的視点から従業員の健康を促進し、それによって企業の生産性を向上させることを目指しています。そのため、健康診断の実施や運動・食事に関する取り組みなどのトップダウン型のアプローチが中心となります。

一方、「ウェルビーイング」経営は、従業員個人の幸福感に焦点を当てています。幸福感は、仕事へのやりがいや働き方に関する考え方など、個人の価値観や経験によって大きく異なるため、従業員一人ひとりの声を尊重し、ボトムアップ型のアプローチを進めることが重要となります。

ウェルビーイング経営も健康経営も、企業の生産性向上や企業価値の向上を目指している点は同じですが、視点とアプローチが大きく異なるといえます。

以下に、２つの違いをまとめました。

ウェルビーイング経営の推進に役立つPERMAモデルとは

ウェルビーイング経営を推進する際には、アメリカの心理学者マーティン・セリグマン博士が提唱したPERMA（パーマ）モデルが広く活用されています。このモデルは、Positive emotion（ポジティブ感情）、Engagement（物事への熱中）、Relationship（良好な人間関係）、Meaning（人生の意義）、そしてAccomplishment（達成感）の頭文字を取り、ウェルビーイングの状態をこれらの５つの要素で包括的に示しています。

ウェルビーイング指標を数値化できるツール

金沢工業大学 心理科学研究所のWebサイトでは、PERMAモデルに基づく職場ウェルビーイング測定ツール「PERMA Profiler」を提供しています。

このツールは、従業員のウェルビーイングの5つの側面（Positive Emotions、Engagement、Relationships、Meaning、Accomplishment）を数値化し、社員のウェルビーイング状況を把握することができます。

ウェルビーイングなオフィスとは

ウェルビーイングなオフィスとは、従業員が心身ともに健康で、仕事に集中できる環境を整えたオフィスです。具体的には、以下の要素が重要です。

• 快適な環境：室内環境や働き方など、従業員が心地よく過ごせる環境を整える
• 多様性への配慮：従業員一人ひとりの個性やニーズに合わせた環境を整える
• つながりの創出：従業員同士や社内外とのつながりを促す環境を整える

ウェルビーイングなオフィスのメリット

ウェルビーイングなオフィスには、以下のメリットがあります。

• 従業員の健康増進：ストレスや疲労の軽減、メンタルヘルスの改善など
• 生産性向上：集中力や創造性の向上、ワークライフバランスの実現など
• 採用強化：企業イメージの向上、優秀な人材の獲得、離職率の低下など
• ブランディング：企業の価値観や理念の発信など

オフィス内装工事でウェルビーイングを実現する

ウェルビーイングなオフィスを実現するためには、オフィス内装工事が欠かせません。オフィス内装工事では、以下のポイントを押さえるとよいでしょう。

従業員の声を反映する

オフィスのウェルビーイングを実現するには、従業員一人ひとりに寄り添った取り組みが不可欠です。なぜなら、従業員一人ひとりにおいて、働き方の考え方や仕事への取り組み方が人それぞれだからです。他社の成功事例を真似しても、それが自社の従業員にとって本当に必要なものかどうかはわかりません。そのため、ウェルビーイングなオフィスを実現するためには、従業員の意見やニーズをしっかりと把握し、それに基づいたオフィス環境を整えることが重要です。

具体的には、アンケートやヒアリングなどの方法で、従業員の働き方やオフィス環境に関する意見を収集します。また、ワークショップや意見交換会を開催して、従業員と共にオフィスの改善案を検討することも効果的です。また、こうした過程を通して、従業員は自分の働き方や仕事への考え方が尊重されていることを実感し、さらなるモチベーションや幸福感を高めることにつながると考えられます。

このように、従業員の意見やニーズを尊重しながら、会社と従業員が一体となってウェルビーイングなオフィスを創造していくことが大切です。

多様性に対応する

従業員一人ひとりの個性やニーズに合わせたオフィス環境をつくるには、選択肢の多様性と柔軟性を重視したオフィス環境を整えることが重要です。

具体的には、以下のような工夫が考えられます。

• フリーアドレス制を導入し、気分や仕事内容に合わせて座る場所を自由に選択できるようにする。
• エリアごとに照度や音量を調整し、集中したいときやリラックスしたいときなど、その時々のニーズに合わせて作業環境を整えられるようにする。
• 一人で集中できる集中ブースや、リラックスして仕事ができるソファ席などを用意し、従業員の多様な働き方を支援する。
• リモートワークでも社内とつながれる設備を整え、ライフスタイルに合わせた働き方を支援する。

このように、従業員一人ひとりの働き方やライフスタイルを考慮したオフィス環境づくりが、従業員のウェルビーイングにつながります。

つながりを促す

ウェルビーイングなオフィス環境を実現するには、コミュニケーションを促すスペースや仕組みをうまく活用することが欠かせません。コミュニケーションが活発な職場は、従業員の帰属意識を高め、仕事へのモチベーションや生産性を向上させる効果があります。

コミュニケーションを促すスペースを効率的に活用するには、戦略的なゾーニングが必要です。集中して仕事をする執務席ゾーン、会議や打ち合わせ、雑談などを行うコミュニケーションゾーン、一人で仕事に没頭したり、リラックスしたりするパーソナルゾーンを、それぞれの目的に合わせて配置する必要があります。

例えば、執務席ゾーンは、目線が合いやすいように工夫すると、自然とコミュニケーションが生まれやすくなります。コミュニケーションゾーンは、開放感のあるレイアウトや、コミュニケーションを促すような仕掛けを取り入れることで、自然と人と人が交流できる環境をつくることができます。また、カフェやラウンジのようなリラックスできる空間も用意すると、気軽なコミュニケーションが促されます。パーソナルゾーンは、静かで落ち着いた空間を提供することで、仕事の効率化や創造性の向上につながります。

また、ゾーニングを工夫することで、部署の垣根を超えた交流や社内外の人との交流にもつなげることができます。例えば、コミュニケーションゾーンを部署ごとにゾーニングするのではなく、フロア全体に分散させることで、異なる部署の人と交流する機会を増やすことができます。

このように、戦略的なゾーニングによって、コミュニケーションを促すスペースを効果的に活用し、良好な人間関係を構築することが可能になります。

まとめ

従業員の幸福と健康を重視するウェルビーイングなオフィス環境の構築は、企業の未来にとって重要な要素です。従業員一人ひとりの声を尊重し、多様性を受け入れながら、良好な人間関係や意義ある仕事を通じて、幸福と成就感を追求することが、真の企業価値の向上につながることでしょう。ウェルビーイングなオフィス環境の実現に向けて、従業員と企業が連携し、相互に支え合いながら進化していくことが、持続可能なビジネス成功の礎となるでしょう。

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